W razie nagłych usterek na terenie Łodzi działa pogotowie elektryczne, które odpowiada na pilne zgłoszenia mieszkańców. Interwencje dotyczą najczęściej awarii bezpośrednio zagrażających bezpieczeństwu. Pogotowie specjalizuje się w usuwaniu awarii elektrycznych w domach, mieszkaniach i blokach. Na miejsce zdarzenia przyjeżdża elektryk od awarii elektrycznych, wyposażony w niezbędne narzędzia do diagnostyki i usunięcia problemu.

Typowe przypadki to zwarcia, brak zasilania, wybijające bezpieczniki lub dymienie z rozdzielni. Często konieczne jest także zabezpieczenie uszkodzonych obwodów do czasu pełnej naprawy. Usługi realizowane są w trybie pilnym – bez konieczności długiego oczekiwania. W nagłych sytuacjach możliwe jest również odłączenie zagrożonej instalacji i przygotowanie protokołu dla administratora budynku. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie lub przez formularz online. Działania mają na celu przywrócenie bezpieczeństwa i funkcjonalności instalacji.